Mantenimiento informático

¿POR QUÉ ESPERAR A TENER PROBLEMAS, CUANDO PUEDES EVITARLOS?

Contratos de mantenimiento a medida de nuestros clientes a unos precios muy ajustados y con numerosas ventajas.

Contratos mensuales / anuales

Como profesionales con gran experiencia en el sector, nuestra filosofía es que la mejor forma de evitar una avería es con un mantenimiento preventivo periódico que impida que la incidencia llegue a producirse.

Algunas de las ventajas

[vc_list_item icon_name=»fa-thumbs-o-up»]Prioridad en el tiempo de respuesta[/vc_list_item][vc_list_item icon_name=»fa-thumbs-o-up»]Elimine costes de desplazamiento y mano de obra[/vc_list_item][vc_list_item icon_name=»fa-thumbs-o-up»]Soporte telefónico y E-mail con nuestros técnicos[/vc_list_item][vc_list_item icon_name=»fa-thumbs-o-up»]Coste fijo presupuestable anualmente sin sorpresas[/vc_list_item][vc_list_item icon_name=»fa-thumbs-o-up»]Visita preventiva mensual de sus equipos[/vc_list_item][vc_list_item icon_name=»fa-thumbs-o-up»]Soporte On-Line incluido[/vc_list_item]

Bonos de horas

También ofrecemos la opción de contratar bonos de 10, 20 ó 40 horas de servicio técnico con un importante ahorro en el coste de la hora y desplazamiento respecto al SAT convencional, aprovechando las ventajas del contrato de mantenimiento, evitando el coste fijo anual/mensual.

Las horas se van descontado del paquete elegido, siendo informado el cliente mensualmente mediante E-mail, de la evolución de las incidencias y el tiempo invertido.

Condiciones de los contratos de mantenimiento informático

[vc_list_item icon_name=»fa-check»]El cliente queda exento de pagar desplazamientos y mano de obra, NO ASI cualquier componente que hubiera que sustituir (hardware) para la resolución de la avería. [/vc_list_item][vc_list_item icon_name=»fa-check»]La asistencia podrá ser presencial, telefónica o cuando la naturaleza de la avería lo permita con el objetivo de acortar el tiempo de respuesta vía teleasistencia con un técnico desde nuestras instalaciones. [/vc_list_item][vc_list_item icon_name=»fa-check»]La recepción y resolución de averías se hará en nuestro horario habitual de oficina (de lunes a viernes de 9-13.30 y de 16.00-20.00). [/vc_list_item][vc_list_item icon_name=»fa-check»]El tiempo de respuesta aproximado será como máximo de veinticuatro horas hábiles desde la notificación de la avería, siempre dentro de nuestro horario de oficina. [/vc_list_item][vc_list_item icon_name=»fa-check»]Todas las averías en equipos que por su naturaleza no puedan solucionarse en el domicilio del cliente serán retiradas a nuestras instalaciones para proceder a su reparación con la máxima celeridad. [/vc_list_item][vc_list_item icon_name=»fa-check»]Siempre y cuando sea posible dependiendo de la disponibilidad de equipos se sustituirá el equipo en reparación por otro en depósito, hasta la reposición del equipo original sin cargo alguno. [/vc_list_item][vc_list_item icon_name=»fa-check»]La duración del presente contrato es de un año a partir de la fecha de entrada en vigor y será prorrogado automáticamente a no ser que el cliente manifieste con una semana de antelación a su vencimiento su deseo de darlo por finalizado. [/vc_list_item][vc_list_item icon_name=»fa-check»]El presente contrato se incrementara todos los años en función de la variación del IPC aprobado por el Instituto Nacional de estadística. [/vc_list_item][vc_list_item icon_name=»fa-check»]Nuestra empresa considera confidencial toda la información a la que nuestros técnicos pudieran tener acceso debido al cumplimiento de este contrato, comprometiéndose a proteger la confidencialidad de la información de nuestro cliente y a la no divulgación o suministro de todo o parte de esta información a terceros sin el previo consentimiento del cliente. [/vc_list_item]

EVITE PROBLEMAS GRACIAS A NUESTRO SERVICIO DE MANTENIMIENTO

Contacte con nosotros y le ofreceremos la solución que más se adapte a sus necesidades, para que deje de perder tiempo innecesario y sólo tenga que centrarse en su negocio.